蹲蹲开发大神，千牛发送消息的插件疑问

同一个客户账号，影刀在接待栏搜索时会出现两个相同的账号并默认发送消息给第一个账号，但是这样客户是接受不到信息的，已经尝试了好几次都是这样，想问问看是哪里还需要配置吗？