收藏CIO圆桌对话：4大指标判定企业数字化是否成功，大咖实践经验倾囊相授
6月20日，影刀RPA联合零售新格局、SFCIO、EFCIO共同举办的「万有影力云端会·CIO专场」正式开播。首场直播以圆桌讨论形式展开，《零售新格局》创始人&零售行业天使投资人张航、SFCIO秘书长李蒲、EFCIO时尚CIO共创圈主理人冯国作为圆桌嘉宾展开了精彩的分享。
企业数字化转型是大趋势，如何跟上先进企业的步伐？如何制定适用于企业的最佳转型战略？三位嘉宾在直播中做了详细的经验分享，60分钟句句干货。
本文内容截取自当期直播实录部分观点，扫码添加直播小助手二维码，即可进入专属直播讨论群，观看完整录播视频。
以下内容为现场访谈实录：
Q: 大家都在谈企业数字化，一般是通过怎么样的指标去判断一个企业的数字化做得比较好？
第一，是否有一份科学合理的转型规划。因为规划对数字化建设来说，既是方向又是纲领，是转型成功的最大保证之一，可以降低风险，提高转型成功率。
第二，是否推动业务变革。数字化转型不是简单上几套系统，也不只是上几个IT项目，而是指通过云计算、大数据、AI等数字化手段帮助企业在企划、开发、生产、供应商、商品运营等业务领域进行业务、组织、流程、系统等全方面的梳理重塑和升级，从而提高企业运转的效率和质量，助力企业业务提升。
其中业务变革带来的价值会更为巨大。比如我们的全渠道、一件代发、反向定制等体系的打造，能够彻底颠覆传统业务模式，从而极大提高业务运转效率，进而显著增加企业盈利能力。
第三，是否产生直观的业务价值。比如是否开辟了新业务，像微商城、数字人等，从中是否获得了高效的数据链接能力、智能决策能力、良好的用户体验感等等，都是重要的评判标准。
第四，是否形成各项IT的标准。只有完善的体系，才能保证数字化建设稳步前行，长治久安！所以，是否建立包含业务架构、应用架构、技术架构等一系列IT相关制度、组织、流程等治理体系，也是数字化建设能否成功的重要评估点。
Q: 在一次采访中，张航老师曾提到“数字化转型赋予了CIO新的角色，将CIO从服务型转变为业务型”，能否为大家解答一下为什么会有这样的角色转变？
服务型一般指现有的大部分IT部门，去服务业务，支撑业务的开展。
业务型可以说是IT直接去做业务，或者至少在业务的各个场景下都看到IT的影子。
这一切都是由数字化发展的特点导致的。随着数字化发展，会导致企业的业务模式发生变化，甚至诞生出新的模式，这些新模式是企业以前从未经历过的，谁来做怎么做都是未知数，包括企业原先的人员配置、组织架构，都不清楚应该谁来做合适。
这时候，第一种情况，激进一点的做法可能就是IT转型为业务，并且承担业务指标。
第二种情况是通过数据驱动企业的业务，企业将来的业务决策很大部分将由系统给出建议。对于业务部门来说，他决策的东西就会相对变少，更多是去做执行。通过IT和业务部门的紧密配合共同完成创新，业务指标由业务部门承担，IT在其中则起到重要的直接决策作用。
以便利蜂为例，它的产品定价、铺货、补货等环节都是由算法和IT部门决定，这样门店的核心指标就会不同。门店主要负责抵货、保证货品安全、按公司规定整理货品即可，对终端的要求会大大降低，不用像以前一样找一个非常有经验的店长。
终端不需要做决策，只要去执行系统给出的建议和思路即可，对于规模化的企业来说，它的执行效率会有极大提升，对企业整体运作的快速复制产生巨大影响。这就是IT用数据驱动业务发展的模式。
Q: 很多中小企业没有信息化部门，针对这些企业如何从0 -1 去构建信息化部门，如何向成熟的大企业来学习，有什么好的建议吗？
我们可以大致把企业按照大范围分成两类，一个是以渠道为主的品牌，一个是以零售为主的品牌。
以渠道为主的品牌，相对会更注重产品研发，针对数字化建设的投入会少一些。
以零售为主的品牌，如果从产品研发到生产制造、物流、零售都是自己来做，不管是营收是1个亿、5个亿还是100亿，我相信他对信息化都是非常重视的。
大企业在信息化方面的投入和引领本身也是其社会责任，当然大企业主要也是被逼的，因为前面没有可以学习和借鉴的。
对中小企业来说，只要找到自己的参照物，然后找到类似EFCIO、sfcio、零售新格局这样的非盈利性社群，我们每年组织大量的交流和学习活动，也有很多专业的社群一对多向行业专家咨询，就可以少花冤枉钱、少走冤枉路，快速的实现自己企业的信息化建设。
Q: 作为企业数字化的重要利器，近几年RPA在国内的热度一直居高不下。影刀也在2年不到的时间里，连续获得了近2亿美金的融资。大家如何看待影刀的产品？
影刀这几年确实发展迅速，我们也赶上了一个好时代，国家在提倡数字化改革，在国家战略的大背景下基础已经铺垫好了。
其次，大部分企业在管理和效率提升上已经完成了基础建设阶段，当下很多系统和服务已经进入到注重ROI的阶段，即投资回报率。数字化产品在实现SaaS化的过程中，必须符合这一标准。
如果说今天投入一块钱，从企业或者信息部的角度，只把它当作一个成本，会很难去推动业务进化。
影刀其实非常符合这一标准，你花钱购买影刀机器人，所有的标准化流程都可以通过影刀来实现，只要充分发挥自动化机器人的价值来提升企业效率，就能让你投入的1块钱产生2块、3块甚至更高的回报。
对于企业来讲，投入的每一分钱都是有价值的，而不只是成本。影刀就是在这样的大背景下，取得了一个非常好的发展势头。
影刀作为RPA行业的先锋企业，在数字化赋能零售行业方面有着丰富经验。本着以提升企业管理标准化，提升企业工作效率和质量为目标的发展道路上，形成了非常强大的系统功能和良好的市场口碑。
影刀产品在电商领域的客服运营、数据采集、财务开票核销、资产管理以及对账、IT单据核对跟踪、接口数据核对等方面的功能十分强大，可以帮助企业极大地提高工作效率和质量。
我觉得，影刀RPA是一个功能非常全面和强大的产品，影刀这家公司也是一家非常具备潜力、实力和口碑的科技公司。
影刀在零售行业，它的产品和品牌形象可以说是绝对领先的，最重要的是因为它打通了电商的应用场景，去年接触的时候了解到还只有600多个场景，今年就已经有1000多个了，可以说是把电商场景打得很透彻。
在电商领域，影刀已经不仅仅是一个工具，而是一个基于场景化的产品，拥有明显的优势。
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