无法使用网易企业邮箱的公共账号发送邮件

公司新更换了网易企业邮箱“网易灵犀办公”，如下配置，当用户名那里配置成我在公司的个人账号时，就可以正常发送邮件。但如果配置成我们部门的公共邮箱账号就会提示“Connection unexpectedly closed”，不知道是怎么回事儿。