NO.90-定时获取企微信息并进行AI回复

一、问题背景

企业微信的用户群体多为大中型企业，内部沟通繁琐且信息量大。企业内的员工往往会在群聊中讨论业务、安排工作、共享文件或回复信息。随着企业数字化转型的深入，越来越多的企业开始使用企业微信与客户进行互动。无论是销售支持、客户服务还是产品咨询，都需要快速响应客户需求。随着智能助手和人工智能技术的发展，越来越多的企业开始尝试将AI应用到日常办公中，以减轻员工的工作负担和提高工作效率。在与客户的微信群聊中，AI可以自动回复常见的服务问题（如产品规格、发货进度、售后服务等），提高客户响应速度。

二、解决思路

进入企业微信的未读板块，里面会显示所有的当前未读信息的群聊，将全部的群聊循环进入并进行数据抓取，将抓取的信息存储在统一的excel表格中（为后续的操作做准备）

抓取信息时使用【获取企业微信聊天记录】指令，但是抓取的数据会包含自己回复的内容，因此需要将抓取的数据进行提取，['杰尼(杰尼)', '自己', '2024-12-2 20:48:39', '消息', '多读书多看报，少吃零食多睡觉']，全部的信息为二维列表，其中属于自己发送的内容提取出来会包含'自己'，此时可以使用魔法指令快速的帮助我们进行数据提取，将自己发送的数据剔除。

筛选后的二维列表则全部为客户发送的信息，但是观察发现只有最后一部分的信息为客户发出的文本内容，因此需要再次进行提取，此时同样可以是使用魔法指令将需要信息进行提取。

此时为了避免同一个群聊的消息重复回复，需要在流程中增加一个判断机制，在每次处理信息并进行AI答复前，判断此时读取的信息包含新的消息。

PS：由于先前已经做过了一次回复因此在没有新消息的基础上，新获取的消息会比从excel表格中读取出来的信息多一条。

三、效果展示，

视频中的【AI回复】实际内容为根据群聊信息进行AI处理后回复的信息

四、业务价值

企业微信自动监控群聊信息并进行AI回复的背景，源于提升企业沟通效率、客户支持效率、信息管理、工作流程优化等多方面的需求。通过智能化的手段，AI能够帮助企业快速响应、管理信息流、优化决策过程，同时提升员工和客户的满意度。