「第106期」通用行业|飞书群总结助手:@机器人,半分钟就能收到客户旅程总结
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「第106期」通用行业|飞书群总结助手:@机器人,半分钟就能收到客户旅程总结

经验分享
六六
2025-01-08 17:14·浏览量:544
六六
发布于 2025-01-08 17:14544浏览

今天要分享一个源于实际业务场景的智能信息助手。这个创意来自我们售后团队一位主管的日常痛点:他每天需要review大量的客户拜访记录,从客户历史接触记录到最新进展,信息量很大。为了提升阅读效率,他想到了一个巧妙的解决方案 - 利用影刀 AIPower,在每个客户专属的内部群里添加总结助手,帮他自动整理和分析客户情况。此外,通过机器人推送的方式,不仅他能快速掌握客户动态,群内所有成员也都能及时了解客户的最新进展。


解决方案

通过组合影刀“高级任务计划”和“AIpower”,他在某个内部飞书群里@机器人,等待半分钟后,机器人就会回复总结好的客户旅程。

💡如何利用飞书开发者平台,在飞书内部群里引入自定义机器人?详情:将智能体配置到飞书群


第1步:利用影刀“高级任务计划”,触发查询任务,并获取群名称

这一步不同的企业会有不同的情况,大家可以根据自己的业务情况进行调整。以影刀内部的工作模式为例,所有的内部群都会在群名称里加上客户的公司名称,因此这一步的核心是获取想要查询的公司全称。

  1. 飞书消息V2:用户在某个群里@机器人时,触发任务,获取群组_id
  2. 飞书消息:向此飞书群发送等待提示
  3. Http请求:发送请求,获取飞书的鉴权token
  4. Http请求:基于“鉴权token”和“群组_id”,获取“群组_id”对应的群组名称



第2-4步:通过http请求的方式,调取aipower的工作流API,获取总结结果

  1. Http请求:调取aipower的ai工作流API,将获取到的群组名称传送给ai工作流,并获取最后的总结结果。


第5步:将aipower总结后的内容,返回给指定的飞书群

  1. Http请求:调取aipower的ai工作流API,将获取到的群组名称传送给ai工作流,并获取最后的总结结果。注意:右图截图中的output_text_3对应的是上图ai工作流中最后输出的api变量名称。




实现效果

欢迎大家结合影刀的“高级任务计划”和“AIPower”,在企业内部群中引入类似的总结助手,提高工作效率!

影刀AI Power社区版上线啦~打开https://aipower.yingdao.com/login-选择社区版-输入账号密码登录即可(账号密码同影刀 RPA 社区版)~

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