亲爱的开发者伙伴们，影刀飞行计划——首批「认证工程师」正式开启招募啦！！

**特别提醒：所有提交申请的伙伴，请务必及时查看邮箱，所有资料及申请结果会以邮件的形式同步！
**登录影刀伙伴后台，填写申请信息：https://partner.yingdao.com/flight

什么是影刀飞行计划

影刀飞行计划，是影刀伙伴计划重要组成部分之一。

影刀用开放合作的心态，积极招募那些怀揣热情且具备卓越技术能力的优质开发者专家，与影刀官方形成合作关系。

成为影刀飞行计划的「认证工程师」伙伴（以下简称“伙伴”），您可以凭借专业知识和经验，为众多影刀使用者提供全方位、高质量的技术支持。

在此过程中，您也能够凭借自身的努力与付出，从中获取相应的合理收益，不受时间、地点限制，实现自身价值与经济回报的双重丰收。

“也许你也曾是那个在使用影刀时感到迷茫的人，如今我们期待你用自己的力量，回望过去，向曾经的自己伸出援手，怀揣一颗热忱的心💗，帮助他们走得更远
 ”

成为认证工程师可以做什么

工作方式

成为影刀官方认证工程师，即可通过以下两种方式，来为影刀的客户提供技术方案支持，获取收益。

一、解答付费悬赏工单问题

• 我们在影刀伙伴后台发布带有「刀币」标志的付费悬赏问题工单，领取任务，完成问题解答可以获得刀币收益

除已有的刀豆悬赏帖之外，影刀社区将新增“刀币”悬赏贴，刀币可直接兑换为现金，10刀币=1元，每个帖子悬赏的额度不等，范围在50-1000刀币之间

1. 登录 影刀伙伴后台，在左侧菜单栏点击 “社区开发者在线系统”。
2. 领取工单任务，进入 “工单管理 -> 待接单” 列表，系统会实时刷新用户提交的工单。
3. 我来解答，确认可以解决当前问题后，点击 “我来解答”，最下方评论输出技术方案。

同一时间仅限一人处理，领取后其他人无法领取；一人同时可以领取多个任务。

二、在线实时解答客户问题

• 影刀官方会为满足条件的飞行伙伴开通在线账号（邀约制，会向已成为认证工程师的伙伴主动发出邀请）
• 登录账号并保持在线状态后，会收到客户的问题咨询消息，伙伴需通过在线对话的方式解决客户问题
• 影刀会根据提供支持的时长和客户满意度表现，为伙伴支付相应的报酬

如何成为影刀飞行计划-认证工程师

需要什么条件

成为影刀飞行伙伴，需具备丰富的影刀产品使用经验和行业知识经验，了解用户需求并提供专业方案，并且乐于帮助他人

如果您具备以下的条件，我们非常欢迎您成为影刀的飞行伙伴：

1. 丰富的影刀产品使用和流程开发经验
1. 达到影刀中级开发者或以上成就（成就查看页面：https://www.yingdao.com/achievement）
2. 1年以上影刀开发经验
2. 具备分享和服务热情
1. 乐于分享和帮助他人
2. 对待各类不同能力水平用户提出的问题，都能保持认真且耐心
3. 账号在影刀社区有成功被采纳的回答
3. 足够丰富的空闲时间
1. 能够长期保证相对固定的在线时间
2. 除周末外，工作日至少有2-3个完整的半天时间
4. 能够完整的参与影刀官方组织的培训、考核，包括：
1. 认证前的技能培训
2. 认证前的最终线上考核/面试
3. 认证完成后，愿意持续接受影刀的培训、考核

如何申请

1、提交报名资料

登录影刀伙伴后台：https://partner.yingdao.com/，填写申请资料

阅读并填写相应资料，内容包括：

• 个人信息（实名）
• 联系方式：手机，邮箱，所在地等
• 个人情况：介绍所在行业，从事的工作内容，擅长影刀领域影刀使用时长开发经验、案例
• 申请理由：个人优势说明、可提供的在线时间等
• 阅读并同意「影刀飞行伙伴协议」

2、等待初审邮件通知

影刀官方会在1-7个工作日内对提交的材料进行审核，并以邮件的方式同步初审结果

3、参加培训和最终考核

为了保证影刀认证工程师的权威性，我们会在资料初审通过后，邮件通知进行培训和考核安排

完成后即可正式成为影刀飞行员工项目认证工程师，申请的账号自动获得“认证工程师”的权限，获得领取任务的资格

说明：

• 培训方式：影刀官方会提供学习材料，报名者自主进行学习，根据自身的能力安排学习时间，建议的学习时长为1-7天；
• 如认为自己已经完全掌握相应的知识点，可以主动提出进行笔试，笔试的方式为登录影刀学院，进行考试（与影刀学院的证书考试方式相同）
• 笔试通过后，会邮件通知，安排面试
• 面试主要是简单的面谈沟通，及少量的技术问题考察
• 完成后即可获得认证资质，在社区领取任务

收益获取规则

• 影刀会定期与伙伴结算收益，具体结算周期和方式以官方页面说明为准。
• 同时，影刀也会根据伙伴的贡献程度、活跃度等表现，提供额外的奖励和优惠政策，以激励伙伴们为更多影刀用户做出帮助和贡献。
• 请注意，收益的具体金额和发放方式可能会根据市场情况和公司政策进行调整，具体以影刀官方公布的信息为准。

责任与义务

为了飞行计划能够健康发展，为更多的影刀客户提供高质量的帮助支持，我们希望所有伙伴能够遵守以下内容：

• 严格遵守流程规范：
• 伙伴需要始终以高标准的规范来要求自己，无论是对待客户的态度、沟通方式，还是业务处理的流程和质量，都要符合既定的规范。
• 不擅自更改回答问题的流程，不降低标准，为客户提供稳定、良好的技术支持体验。
• 信息保密：
• 对于涉及到的所有敏感信息，必须严格遵守保密规定，不得泄露给任何第三方。
• 不主动去要求获取与问题内容无关的信息或权限，结束后不保存任何与客户相关的资料。
• 不和用户讨论与技术问题无关的事情。
• 严格保证时效：
• 严格按照承诺的时间节点完成各项工作。
• 合理安排工作进度，高效利用时间，避免拖延和积压，确保解决问题的高效性和及时性。
• 积极反馈：
• 与影刀官方保持密切沟通，及时反馈解决问题过程中遇到的问题、客户的意见和建议。
• 积极帮助影刀提升和优化伙伴计划的流程和政策。
• 不断提升自身技术水平：
• 持续学习产品和行业知识
• 积极参加影刀官方课程、培训和交流活动
• 接受影刀的考核：
• 影刀会定期对伙伴进行必要的考核，包括技术支持的质量、活跃度、行为规范表现等
• 影刀会建立完善的评价和激励机制，对表现优秀的伙伴给予表彰和奖励
• 若无法通过考核，或因个人原因导致解决问题过程不达标或出现客户投诉，将依据规定进行相应的处理，包括但不限于：
• 减少任务分配
• 暂停或永久取消资格
• 依照法规追究其他责任

常见问题解答

Q：为什么现在社区里没有看到刀币悬赏帖？

A：影刀飞行计划为新启动的项目，目前正在招募伙伴的阶段，首批伙伴招募并认证完成后，将会持续发布刀币悬赏贴，帖子的数量会分阶段不断增加

Q：培训和考试内容主要包括哪些方面？

A：培训的形式以自主学习为主，影刀提供学习资料，内容包括影刀产品的最新功能、流程规范、沟通技巧等；

伙伴可以根据自身的能力水平来选择性的进行学习

Q：成为影刀飞行伙伴后，可以随时退出吗？

A：可以，但需要提前向影刀官方提交申请，并且不得有未解决的任务或纠纷。

Q：解答问题的费用是如何定价的？

A：解答影刀社区的付费悬赏问题，根据问题难度和复杂度制定悬赏金额，单个问题的悬赏金额为50-1000刀币不等（10刀币=1元）

在线实时解答客户问题，每月按提供支持的时长计算报酬，时间越长报酬越高，具体金额会根据市场情况和公司政策进行调整。

Q：解答问题用什么方式和提问者交流？

A：社区的悬赏问题，领取任务后，会获得提问者的手机号，伙伴需要电话联系（如需要远程或在线沟通可与提问者协商）

在线解答问题会提供账号，有实时聊天窗口，具体以邀请后培训内容为准

Q：如果社区悬赏的问题没有解决，转交给了影刀官方，还会有刀币奖励吗？

A：未成功解决的问题，无法获得奖励。

Q：影刀飞行伙伴的工作时间和工作量有具体要求吗？

A：没有严格的定量要求，伙伴可以根据自己的实际情况灵活选择领取任务，但要保证提供技术支持的质量效果，同时也需要保证足够的空闲时间，能够长期相对固定在线，如果账号长期处于低活跃度，可能会被取消资格。

Q：如何提高成为影刀飞行伙伴的申请通过率？

A：在申请时，应确保提供的信息真实、准确、完整，突出自己在影刀产品使用、服务热情、技术水平等方面的优势，并清晰说明可提供的在线时间。

Q：如果在解答问题过程中与提问者产生矛盾，应该如何处理？

A：首先应保持冷静，与提问者进行积极沟通，了解问题所在并尝试解决。若无法解决，应及时向影刀官方反馈，由官方介入协调处理，我们会给出一个公正的结果，请切勿与提问者产生言语冲突，否则可能会被取消资格。

Q：如果对影刀飞行伙伴的相关政策有疑问，应该向谁咨询？

A：我们会有官方群，认证后的伙伴可以加入，也可以发送邮件联系影刀官方的人员进行咨询，邮件会在1个工作日内回复，邮箱：chi.yu@yingdao.com

有任何其他问题，也欢迎大家评价留言，感谢大家对影刀的支持，和一直以来的贡献！