【背景】

明明手动能够成功执行的应用，触发器执行却报错

No module named 'xxx'

比如图1:

【排查思路】

！！！！前排预警：这部分比较繁琐，着急解决的小伙伴可以直接跳到解决思路

1、首先查看触发器运行日志图1

通过图1的显示信息，我们可以看到他报错的流程名称和行号，因此可以定位问题在module2流程的11行。

这样语法没有问题呀，这个模块导入为什么出错了呢，线索断开

2、查看当天影刀的运行日志

从影刀的设置中导出运行日志来看一看更详细的日志🤓

找到当天日期.log文件，比如"20240415.log"

再根据触发器执行的时间找到报错，比如我根据运行日志发现触发器运行开始时间为17:14

通过时间再日志中找到对应日志信息

从这个地方往下面就是这次运行的日志啦✨

从日志中我们可以发现报错

ERROR: Cannot install -r C:\Users\mifunA\AppData\Local\ShadowBot\users\594724179938185216\apps\6a66f5ee-4c39-493a-bea0-fdcc5072a161_Release\venv\Lib\requirements-tmp.txt (line 15) 
and async-timeout==4.0.2 because these package versions have conflicting dependencies.

The conflict is caused by:
    The user requested async-timeout==4.0.2
    redis 5.0.3 depends on async-timeout>=4.0.3; python_full_version < "3.11.3"

看不懂？把他丢给【影刀GPT】问问吧😝

通过GPT的’专业‘回答，我们可以得知，是async-timeout==4.0.2这个包和redis包的版本冲突的问题。😁

在找到错误原因以后，怎么解决呢？🥲

为什么手动安装的时候没有问题，但是触发器执行的时候就会出错呢？🤖

小知识补充：手动执行本质是在编辑应用的环境执行的，也称为开发环境。而触发器执行是在一个新的环境中执行的，也可称为触发器环境。细心的小伙伴也行就能够从日志信息中推测出来，在触发器第一次执行的时候，会先把必要的环境信息重新部署一遍，也包括安装python包。

综上，我们可以知道这个错误是在触发器环境中第一次安装Python包的时候出错了🤓

那么为什么手动安装Python包的时候没有报错，但是在触发器环境安装却出现了问题呢？

当我们在开发环境手动安装的时候，比如这里我们先安装async-timeout==4.0.2版本，然后再安装redis=5.0.3版本

再这个过程中，当安装redis的时候，聪明的python会发现async-timeout==4.0.2版本不匹配，所以就把async-timeout包卸载了，然后重新安装为符合版本的async-timeout==4.0.3的版本，安装完毕以后，我们此时运行程序是没有问题的，但是安装记录中记录async-timeout的版本是4.0.2

当触发器环境中安装python包的时候，这些包是批量安装的，就在这个过程中，安装模块才反应过来async-timeout和redis版本是不兼容的，因此就报错了。🤖

针对于案例中的问题该如何解决呢？

我们只需要在开发环境中的python模块包管理界面，把async-timeout这个模块升级模块，然后再次发版运行就能运行成功啦

【解决思路】

1、查看触发器的运行日志，记录运行时间

2、从设置中导出日志，打开日期.log来根据运行时间和计划任务名称找到对应日志

3、找到报错信息，找到版本无法匹配的模块名称

4、编辑应用，在python包管理界面升级对应模块，并发布

5、重新触发进行验证

完成✌️

莫莫

影刀社区团队

邮箱：momo@yingdao.com

最好的社区环境是一群超级棒的开发者！