在客户使用下载过程中,常常出现使用【处理下载对话框】【下载文件】指令超时,大部分的问题都可以通过官方给出的排查文档解决,链接如下:
下载文件错误排查
https://www.winrobot360.com/yddoc/language/zh-cn/%E5%B8%B8%E8%A7%81%E9%97%AE%E9%A2%98/%E7%BD%91%E9%A1%B5%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%8C%96%E5%B8%B8%E8%A7%81%E9%97%AE%E9%A2%98/%E4%B8%8B%E8%BD%BD%E6%96%87%E4%BB%B6%E9%94%99%E8%AF%AF%E6%8E%92%E6%9F%A5.html?【搜索问题入口①】
影刀文档搜索入口https://www.winrobot360.com/yddoc/?
【搜索问题入口②】论坛搜索框https://www.winrobot360.com/community/search?key=
除了这些方式以外,还有一种特殊情况,那就是下载的路径,如果下载的文件放在挂载盘上面,文件存储到挂载盘相比系统本身的有点慢,指令窗口就会异常,显示【等待下载超时】。
这种情况的解决方式是:换一个本地磁盘的下载路径,比如【桌面】