匹克携手影刀RPA驶入转型”快车道”，助力电商业务高质量增长、效率翻倍

影刀RPA，正在成为头部体育运动品牌推动数字化转型的最佳路径之一。继李宁、特步、卡尔美等知名品牌引入影刀之后，行业头部运动品牌「匹克」也于近日正式签约影刀。

影刀将发挥技术优化，帮助匹克优化低效流程，提升电商客服、运营的工作效率，从而为客户带来更优质的购物体验。

匹克创立于1989年，以“创国际品牌，做百年企业”为宗旨，主要从事匹克“PEAK”品牌体育运动产品设计、开发、制造、分销及推广，已有近三十年的专业研发、制造和销售经验。

截至2018年底，匹克在中国的零售网点达5000多家，已建立起成熟的产销结合的品牌运营体系；出口业务遍及欧、美、亚、非、澳五大洲，销售网点超1500多个。

图片来源：匹克官方商城

2019年4月，匹克全球新材料创新中心落户西安，标志匹克成为全球首个拥有新材料科研团队的运动品牌。而匹克美国子公司的成立和旗舰店的开业，更为匹克市场国际化迈出了标志性一步。

从中国走向世界，从“产品出口”到“品牌输出”，匹克取得了令人瞩目的成绩，并在竞争激烈的国际市场中占据一席之地。近年来，匹克的海外销售收入占总销售额的20%以上，是国际市场销售占比最高的中国体育品牌。

图片来源：匹克官方商城

随着电商业务的迅速增长，如何更好地承接客服工作，提高运营效率成为重点。传统电商客服和运营往往存在大量常规性重复流程，占用大量时间，导致效率低下，拉低员工工作成就感。

RPA作为一项可根据已设定的规则自动执行流程任务的技术，能够代替或辅助人工完成各种重复性操作，为企业实现降本增效。

影刀RPA以非侵入方式接入各大电商渠道平台，可以自动抓取商品评价、批量回复客户之声差评、自动上架商品信息、批量插旗备注、库存数据抓取等应用广泛的业务场景。

通过多维度的高度自动化手段，影刀可以有效解决电商客服和运营的痛点，从而解放人力，提升业务准确性和快速反应能力，为运营决策提供强有力的支撑。

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