超实用的5个tips,动员180+人!醉清风教你如何用好影刀RPA
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超实用的5个tips,动员180+人!醉清风教你如何用好影刀RPA

官方资讯
爱因斯坦
2021-12-29 10:20·浏览量:6165
爱因斯坦
发布于 2021-12-29 10:206165浏览



11天的培训,180+人报名,51名学员顺利结业,评选出优秀学员32名。这一连串的数字来自醉清风刚刚结束的影刀RPA搭建师培训活动。


12月22日,醉清风&影刀RPA搭建师结业典礼如期举办,由副总经理徐莹波作为代表,为51名学员颁发了结业证书。左手拿着证书,右手拿着奖金,每一位学员的脸上都洋溢着喜悦的笑容,对于以后能“持证上岗”,大家都表示非常激动。



结业典礼现场


“这次能有这么多小伙伴踊跃报名,结业率也非常高,完全超出我们的预期。”徐莹波透露,关于影刀RPA搭建师的培训,醉清风不是第一次举办,却是最成功的一次。


企业提倡员工学习,创造机会给员工参与培训,主观上是好事,但实践中却常常发现无法完全调动员工的参与积极性,这实在令人苦恼。


在充分吸取了此前的经验教训后,醉清风全新策划了影刀RPA的推广方案。如果你所在的企业,也在思考如何推广RPA,不妨参考一下醉清风的经验。


醉清风品牌简介


醉清风是一家主营两性健康用品的公司,是中国两性健康用品行业最具代表性企业之一。公司主要销售渠道天猫醉清风旗舰店目前销售额在天猫平台连续多年名列前茅,公司旗下自有品牌“谜姬”、“霏慕”销售额连续多年遥遥领先。公司分销网站“伊性坊商城”为国内较早具备系统化、规模化的两性健康产业分销网站之一,拥有上万名国内外渠道分销客户。经过十余年的深耕发展,公司已经搭建完善的电商矩阵,累计服务客户数量高达3000万,累计粉丝及会员数量超百万,是两性健康用品行业科学、健康、阳光发展理念的践行者和引领者。


Tip 01 文化氛围的激励


良好的开端是成功的一半。醉清风专门成立了RPA项目组,由副总经理徐莹波牵头负责。


徐莹波(醉清风副总经理):

“影刀的客户成功小伙伴专门来公司进行了一次阶段性复盘,除了分析整体运行效果,还介绍了其他公司是如何推动影刀落地,给我们提供了很好的参考案例。”


从中受到启发,醉清风制定了一系列的推广策略,从启动阶段就开始发力。


首先,环境的刺激作用是不可忽视的。通过内部邮件群发、群内海报宣传,醉清风就开始为项目启动造势。电梯厅广告屏、公告栏边上的宣传展架、钉钉开机页,醉清风把宣传做到了极致,甚至连卫生间的公告栏上就贴着招募令,可谓是无孔不入。



公告栏前的影刀宣传架


在这样全方位的宣传下,启动会座无虚席,吸引了来自运营、客服、财务、行政部门的许多小伙伴积极参与。



启动会现场


Tip 02 给员工创造动力


员工不积极提升技能和学习,很大原因就是目前尚能应付工作,尚能完成工作目标,没有培训的动力。这时候就需要给员工创造动力。当大家发现自身的技能、知识不足导致不能完成目标,便会积极想办法,主动接受培训,主动学习。


启动会上,影刀技术支持专家琪超也亲自到场,为大家详细介绍了影刀RPA的强大功能和应用场景,引导大家去发现日常业务中的痛点和需求,思考如何用影刀RPA进行优化。



启动会现场


每天疲于处理重复性的工作,还会导致员工缺乏长远的职业规划,看不到自己的职业发展方向,不知道该朝哪方面努力。启动会的目的就是让大家意识到,RPA可以为自己的职业生涯带来新的工作角色。


内衣部初级运营陈千豪表示,他就是被启动会上介绍的影刀功能和应用场景深深吸引。


陈千豪(醉清风内衣部初级运营):

“作为一名运营,日常工作中的确存在大量的重复性操作,比如数据填写、竞品数据抓取、打标价格下载,我想用机器人代替我处理这些重复工作。“


Tip 03 精简课程,制定规则


课程不在多,而在于精。如果员工看到很多课程,反而没有学习下去的信心。醉清风采用的是影刀训练营的经典入门课程,从基础概念到三大逻辑、数据表达、Excel交互、异常处理等,帮助零基础的“小白”实现快速入门。



醉清风将钉钉开机页设成课程表


阿里自营组客服组长薛纪蔡说他就是被培训内容吸引,激发了学习欲望。


薛纪蔡(醉清风阿里自营组客服组长):

“课程很精简,6节课就可以轻松掌握一个数智化工具,让我觉得物超所值,活到老学到老嘛。“


醉清风还制定了详细的学习计划和规则:


  • 11月30日-12月7日每天下午4点开始培训,课堂进行上下课签到,不可迟到早退,出勤率将影响结业;

  • 课程学习完毕,作业可当天或者最迟第二天中午12点前提交,作业提交顺序及质量将影响结业;

  • 六节课程后,进行为期3天的独立搭建挑战,根据完成挑战的先后确定能否拿到结业奖励。


如果不制定统一的学习计划,员工就只能利用业余时间进行学习,还会因为其他事情占用学习的时间,影响学习效果。醉清风更是很人性地将学习时间安排在了工作时间,而不是占用员工下班后的休息时间。这也大大提升了员工的培训出席率。


醉清风培训现场


谈及影刀培训课程的体验感受,薛纪蔡说最大的感受是影刀的上手门槛较低,操作起来很方便,个人开发的时候遇到瓶颈,影刀的技术支持小伙伴也会第一时间提供支持和思路。


不过,陈千豪也表示,总体感觉上手容易精通难,课程进度如果再放慢一些,把每一个环节摸通透了会更好,这也需要自己在课后多加练习,多去实践。


Tip 04 物质利益的激励


对于大多数员工来说,经济或物质的奖励是最有吸引力的。


醉清风制定的规则是,顺利结业不仅可以获得由影刀学院颁发的结业证书,还有200元现金红包奖励。陈千豪坦言自己当初就是被奖励吸引的,既能学会一个新工具,又有实在的奖金可以拿,物超所值。而且影刀颁发的结业证书在官网也可以查到编号,给人更加专业正规的感觉。


醉清风培训现场


本次培训的整体激励方案,也得到了公司管理层的大力支持。徐莹波表示:


“只要员工能把影刀RPA真正用起来,有在成长,能把所学的技术用到他们的工作中去,实现降本增效,公司即使花钱也花得乐意。”


经过一个周期的学习,最终51名学员顺利完成培训,成为持证上岗的“影刀搭建师”。其中,32名学员凭借认真的学习态度从中脱颖而出,获得了优秀学员称号。


薛纪蔡和陈千豪就是其中一员。


薛纪蔡(醉清风阿里自营组客服组长):

“经过一个周期的学习,我对工作流程上的逻辑更熟悉了。目前自主开发了客服端的拦截件订单批量抓取和发送,实际应用节约了我们一名客服的人力,现在安排多余人力去做其他更有价值的工作。“



优秀学员合影


陈千豪(醉清风内衣部初级运营):

“经过系统的培训,我知晓了如何在软件和网页上进行一些比较重复性的操作,自主开发了2个应用,帮助我极大程度提升了日常工作效率。”


陈千豪开发的2个应用也获得了团队很高的评价。


第一个是每日生e经数据抓取,相比人工速度更快,极大程度节省了每日填写数据的时间,而且不怕被打断,不需要人工重复执行。


第二个是小程序创建条码。内衣部门需要创建大量的条码,产品大多是组合规格,是一个重复性操作频繁的流程,出错率较高。交给影刀来处理,大大提升了效率。如果有2台电脑同时运行,还能缩短更多时间。



结业证书颁发现场


说到学习心得,两位优秀学员分享了自己的经验。


陈千豪建议初学者可以多使用日志打印,可以让自己在改错方面更得心应手。还需要多下功夫,遇到不懂的多问多交流。


薛纪蔡则是建议流程编写的时候不要过于着急丢指令,先弄清楚人工操作这个流程的逻辑,再对应指令去写入流程。


Tip 05 课后竞赛,学以致用


竞赛是检验学习成果的好方法。


结业后,醉清风设置了一场试炼赛和一场挑战赛,学员们都跃跃欲试。徐莹波介绍,试炼赛为期一个月,通过参赛选手的应用数量排名评选,优秀选手可以获得300元奖励。


“参赛人员独立搭建2-3个应用场景,应用场景需经过部门认可并正常运行,并且每周运行量不可低于20小时。每周通过月刊、钉钉展示学员累计成果排名,产出应用也会有影刀的专家进行评选。“


挑战赛与试炼赛同期进行,参赛选手提交自己感觉最好的应用场景,由影刀和醉清风组成评选组,进行打分。评分分为3大维度,难度等级、指令条数、价值,其中价值包括应用功能、运行稳定性、节约时长。冠亚季军的作品还会在公司月刊、公众号、钉钉上展示。不仅如此,冠军可以获得800元现金奖励,所在的部门团队还可以额外获得1000元奖励。亚军和季军也可以获得相应的现金奖励。


“公司组织这两场比赛,就是为了能保持学员的搭建热情,推进影刀在公司实际运用场景中的落地,管理层给予了高度重视和大力支持。希望大家能赛出风采,赛出精神!”


对于两场比赛,陈千豪和薛纪蔡也是志在必得。陈千豪打算做一些能实打实帮助自己节省时间提升运营效率的应用。薛纪蔡的计划则更加详细,他打算在一周内完成部门内需要搭建的应用,再协助客服其他部门搭建所需应用。


优秀学员名单公示


俗话说,没有个人的成长,就没有企业的成长。企业竞争日益表现为人才竞争,醉清风积极引入影刀RPA,着重推广项目落地,带来的不仅是单纯的降本增效作用,更显著提升了企业核心竞争力。



图片提供|醉清风 朱顺

嘉宾邀约|影刀 初鈊


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