【企业用户】大家觉得影刀近期服务怎么样了

近期服务缺乏温度 

企业服务群是干嘛的？客户提出问题现在不会及时回应了，这简直就是玩忽职守嘛！客户是公司的重要资产，他们有问题提出来，怎么可以冷漠地置之不理呢？这样的态度简直就是对客户的不尊重。

客户需要的是有人情味的回应

更离谱的是，虽然有服务群，却要客户自己去提交工单。这样做有什么意义？客户为什么要费心费力地填写工单，然后等待工单处理呢？服务群的存在就是为了提供便捷的解决方案，而不是把问题推给客户自己解决。

更让人郁闷的是，就算客户提交了工单，工单的技术水平也不行？这简直就是雪上加霜！公司购买产品的初衷是为了解决问题，可结果却变成了制造更多问题。这样一来，续费有什么意义呢？

产品功能越来越多了，但是服务不能落下了。