"影刀RPA是数字化转型的催化剂,通过MVP原则和可视化成果,成功解决了高层基础认知和信心不足的挑战,为公司数字化转型奠定了坚实基础。"
刘宇
华夏万卷 IT部经理
关于华夏万卷
四川华夏万卷文化传媒股份有限公司成立于1996年,是一家以硬软笔书法内容创意为核心的文化企业,主营业务包括字帖图书的策划、内容制作、发行及相关文化用品的开发与销售。公司专注于中国传统文化精髓——书法艺术的传承与教育,致力于提升广大受众的书写水平及书法艺术修养,成为书写及书法产品的一站式服务供应商。华夏万卷字帖秉承"让人人写好字"的使命追求,坚持"好内容、好方法、好工具"的产品导向,通过实体书店及电商平台,累计为超过3亿人次用户提供优质的字帖图书。目前公司拥有约280名正式员工,2023年营业收入约2.8亿元。
核心价值
挑战一
缺乏数据采集专业人才,导致数据收集工作难以高效进行
解决方案一
利用RPA进行数据采集,自动化收集来自不同来源的数据,减少对专业人才的依赖
图书销量数据抓取
商品ID获取
挑战二
目前AI-Agent工具无法完成一个完整的“可交付”产品给用户
解决方案二
借用RPA读写EXCEL的能力,以及HTTP请求功能,实现数据的自动化处理和分析,将各类工具串联成为一个"可交付"产品
市场竞品数据分析
挑战三
无ETL(数据仓库技术中的关键过程)方面人才和工具,系统间数据同步困难
解决方案三
利用RPA的HTTP功能和数据库操作能力,构建自动化的数据采集和处理流程,支持更精准的业务决策
数据中台导数
作为一家深耕书法艺术传承近30年的传统文化企业,华夏万卷在数字化浪潮中曾面临数据采集低效、系统集成困难、工具认知壁垒等多重挑战。引入影刀RPA后,华夏万卷通过自动化技术实现了关键业务场景的智能升级,数据部门处理竞品信息效率提升10倍,多系统数据同步从"手动切换"变为"一键管理",更以渐进式策略打破传统企业数字化转型的认知鸿沟。华夏万卷与影刀RPA深度合作,不仅为企业注入了数字化新动能,更探索出一条传统文化企业通过数字化工具实现效率跃升与战略转型的可行路径。
1. 市场竞品数据调研分析赋能,提升数据处理效率10倍
华夏万卷作为图书类细分行业的全国头部企业,对图书的分类标注要求极高。数据部门每天需要在外部平台收集几百到上千条特定的商品数据,并根据关键词做标签分类,为销售部门、产品策划和高层决策提供数据支持。这一过程面临着耗时长、标准不一致、培训成本高等痛点。
传统方式下,数据分析人员需要逐条手动操作,每条数据需要1-2分钟的处理时间,200条数据基本要耗费大半天的时间。更严重的是,不同人员对规则理解不同,导致打标结果差异较大,即使同一个人在不同时期的打标结果也存在差异,这严重影响了数据分析的准确性和一致性。
华夏万卷利用影刀RPA的EXCEL操作能力、HTTP通信能力和数据处理能力,构建了一个自动化流程:首先通过影刀RPA读取蝉妈妈导出的原始excel数据表,然后根据标准的标签分类规则,通过API调用AI应用进行打标分类,接着对API返回的数据进行解析,最后将所有数据的标签结果写入excel,整理成清晰格式方便各业务部门阅读。
使用影刀RPA后,员工上班后只需开启自动化流程,不影响电脑其他操作,1小时可以处理约500条数据,每天的200-300条新数据仅需半小时左右即可完成。这不仅将数据处理效率提升了10倍,还确保了标签分类的一致性和准确性,为企业决策提供了更可靠的数据基础。
2. 多系统数据同步集成,实现无缝数据流转
随着华夏万卷信息化程度的提高,不同系统间的集成需求日益增长。特别是在WMS上线过程中,需要实现与ERP、SAP、WMS、聚水潭分销等多个系统间的数据同步。传统的ESB(企业服务总线)技术虽然成熟,但成本高且需要专人维护,不适合所有企业。
华夏万卷面临的主要挑战是缺乏统一基座来链接各类软件,导致系统间存在壁垒;部门没有编程人员,不具备API程序开发能力;购买其他系统需要支付额外的费用和学习成本。这些因素严重阻碍了企业数据的流通和利用。
通过影刀RPA,华夏万卷结合简道云作为数据基座,通过设置应用及定时触发器,实现了简道云中的物料主数据等信息通过API自动同步到ERP及WMS系统。这样,管理层只需查看一张表即可掌握公司数据,大幅简化了数据管理流程。
使用影刀RPA前,华夏万卷的数据同步困难,无法实现系统间数据的自动同步,依赖人工操作,效率低下;数据管理复杂,需要多系统切换,容易出错。
使用影刀RPA后,每天定时完成主数据的同步,确保了数据的一致性和准确性;通过一张表即可管理公司数据,提高了管理层的决策效率;无需购买额外系统或支付高额维护费用,减少了企业的运营成本。
3. 数字化转型战略落地,克服传统企业认知障碍
作为一家拥有近30年历史的传统文化企业,华夏万卷在数字化转型初期曾面临信息化与数字化思维相对薄弱的阶段性挑战。通过引入影刀RPA并采取渐进式实施策略,比如坚持MVP原则、聚焦可感知案例等,企业已有效突破这些挑战,为数字化转型奠定了坚实基础。
实施过程中,IT部门与数据管理组讨论目标,确定具体数据场景,梳理操作流程文档;在影刀工程师的帮助下完成第一个流程;IT部RPA专员学习案例并与关键用户一起开始试运行,并尝试自己解决问题;进入正式运行阶段后,将流程维护从IT部移交到数据管理部门的关键用户。
这种渐进式的实施策略不仅成功克服了传统企业在数字化转型中的认知障碍,还培养了业务部门的自主维护能力,为后续更广泛的RPA应用奠定了基础。
未来,华夏万卷计划将RPA与AI技术进一步融合,不仅在数据采集和处理方面提升效率,还将探索在内容创作、用户体验优化等方面的创新应用。影刀RPA作为数字化转型的"催化剂",将持续为华夏万卷赋能,帮助其在传承中华传统文化的同时,以更加智能化、自动化的方式服务更广泛的用户群体。
华夏万卷使用影刀RPA实践探析
开发应用数160+,应用运行时长17000+小时,为公司节省人力10000+人/天
覆盖团队:
数据部门、电商客服、IT部门
覆盖场景:
  • 数据部门:自动打开对应网站、导出数据、写入到EXCEL、分类打标
  • 电商客服:自动退货退款、商品id获取、图书销量数据抓取、京东图书优惠券设置、天猫客服绩效数据导出
取得效果:
  • 数据处理效率提升10倍,1小时处理约500条,保障标签一致性与准确性
  • 多系统数据同步自动化,实现一键管理,提升数据一致性及决策效率
  • 采用渐进式策略克服认知障碍,培养自主维护能力,推动转型落地
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