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华致酒行：通过影刀RPA实现多业务场景自动化，提升酒类流通效率

作为A股唯一酒类流通上市公司，华致酒行通过与影刀RPA合作，成功在人力资源、财务、法务、运营等多个部门实现业务流程自动化。从员工账号管理到合同录入、订单认款及银行流水处理，影刀RPA帮助华致酒行显著提升了工作效率，降低了人工操作错误率，强化了数据安全管理。目前影刀RPA已在10余个业务场景中落地应用，为华致酒行的数字化转型提供了强有力的技术支撑。

75%合同处理效率提升

90%订单关闭率下降

567人/天累计节省人力投入

预约演示企业解决方案

“影刀RPA以稳定的技术、高效的落地和全面的支持，帮我们自动化了数据录入、流水汇总等重复性工作，大幅提升效率与准确性，是华致数字化转型中不可或缺的可靠伙伴！”

付振莹

华致酒行数智研发部总监

关于华致酒行

华致酒行连锁管理股份有限公司成立于2005年，是中国首家酒类流通A股上市企业（股票代码：300755），2019年在深交所创业板成功挂牌。作为国内领先的精品酒水运营商和服务商，华致酒行连续十六年入选“中国500最具价值品牌”，品牌价值高达359.15亿元。公司始终秉持“精品、保真、服务、创新”的经营理念，致力于为消费者提供全球高端真品名酒及卓越服务。目前公司拥有华致酒行、华致名酒库、华致优选连锁门店2000多家、优质零售终端30000余家，建立了覆盖全国31个省市自治区的全渠道营销网络，产品矩阵涵盖茅台、五粮液、汾酒、拉菲、奔富等4000余款全球高端真品名酒，满足商务宴请、私人收藏、礼品馈赠等多元消费场景需求。

核心价值

挑战一

合同全周期信息录入业务系统环节多，信息传递易出现遗漏或偏差，人工录入耗时费力且易出错

解决方案一

构建自动化信息流转机制，实现关键信息自动抓取与同步录入，确保合同状态动态更新的及时性与准确性

合同自动录入

挑战二

销售旺季每日订单量大，运营人员需逐单完成认款操作，海量订单导致人工处理压力激增

解决方案二

通过影刀RPA自动核对订单收货人信息与打款人信息，完成认款操作，大幅减少人工干预

订单自动认款

挑战三

财务侧网银流水汇总与款项核对流程繁琐复杂，需逐笔核对大量数据，易出现核对错误

解决方案三

利用影刀RPA抓取多渠道网银流水数据，按规则智能匹配核对，替代人工繁琐操作，提升财务数据准确性

银行流水自动核对

作为A股唯一酒类流通上市公司，华致酒行通过与影刀RPA合作，成功在人力资源、财务、法务、运营等多个部门实现业务流程自动化。从员工账号管理到合同录入、订单认款及银行流水处理，华致酒行利用影刀RPA显著提升了工作效率，降低了人工操作错误率，强化了数据安全管理。目前影刀RPA已在10余个业务场景中落地应用，为华致酒行的数字化转型提供了强有力的技术支撑。

1. 合同自动录入，处理效率提升75%

在华致酒行的业务流程中，合同盖章后需邮寄至当地办公室，财务人员接收后需统一将不同类型合同内容录入业务系统。这一过程不仅耗费大量人力时间，而且因流程冗长可能导致信息录入延迟，影响业务人员下单效率。

从加盟及终端合同签订，到合同概况转移、合作终止，全流程信息录入业务系统面临多重挑战，一方面是全周期环节多，信息传递易出现遗漏或偏差；另一方面是人工录入耗时费力，且重复操作易引发错误，影响数据时效性与业务追溯效率。

华致酒行通过影刀RPA构建了自动化信息流转机制，实现了合同全周期信息的自动录入。RPA会定时查询是否有业务人员提交该OA流程，当检测到有流程时，会自动获取合同类型信息，根据合同类型判断需要录入的具体信息，并自动录入。

这一自动化流程减少了人工操作带来的遗漏与错误，确保了合同状态动态更新的及时性与准确性，提升了业务系统数据质量与追溯效率。

使用影刀RPA后，单份合同处理时间从原来的20分钟缩短至5分钟，效率提升75%。截至目前，系统已稳定执行14542份合同，累计节省时间超21.8万分钟，相当于151天，显著降低了人工成本并保障了数据录入的及时性与准确性。

2. 订单自动认款，团队效能提升90%

华致酒行A产品在销售旺季时，订单激增带来了大量的工作压力，运营团队需逐单完成认款操作，核对每笔订单的收货人信息与打款人信息，易因疲劳出现核对疏漏。不及时认款还会导致订单关闭，进一步影响业务流转效率。

为了解决这个问题，华致酒行通过影刀RPA开发了订单认款自动化应用，系统会在业务下单A产品后，自动导出订单数据，逐笔进行认款。核对每笔订单的收货人信息与打款人信息，信息一致则完成认款操作，否则继续执行下个订单。这一自动化流程大大减轻了运营团队的工作负担，提高了认款效率和准确性。

使用影刀RPA后，系统每天在4个固定时段自动执行认款，4次即可覆盖当日全部订单，原10人团队仅需1人监控，人力资源利用效率提升90%。同时，订单关闭率下降90%，大大提高了业务流转效率，为客户提供了更加及时的服务。

3. 银行流水自动处理，财务效率显著提升

华致酒行财务人员每15天需对所有银行流水进行汇总，流程繁琐且易出错。具体工作包括：根据银企流水摘要、回单备注、对方户名填写对应的资金用途，按照公司填写所在地，最终完成流水核对，依赖人工验证数据一致性。这一过程不仅耗时费力，而且容易因人工操作失误导致财务数据错误。

这些重复性的数据录入、系统操作正是RPA擅长的领域。华致酒行利用影刀RPA开发的自动化应用，可以实现自动登录银企平台下载网银流水并汇总，并进行智能判断和颜色标注，高亮提醒不匹配的流水信息。同时还支持基于银企流水摘要、回单备注、对方户名，自动填写对应资金用途和所在地信息；进行多维度流水核对，包括余额校验、资金用途匹配和内部转账匹配，对异常数据进行标记。

使用影刀RPA后，原本需要财务人员手工处理一整天的工作，现在只需45分钟即可自动化完成，效率显著提升。自动化流程不仅减轻了财务人员的工作负担，还通过智能校验和标记功能提高了财务数据的准确性，为公司财务管理提供了更加可靠的数据支持。

通过与影刀RPA的合作，华致酒行已在人力资源、财务、法务、运营等多个部门实现了业务流程自动化，显著提升了工作效率，降低了人工操作错误率，强化了数据安全管理。未来，华致酒行将进一步扩大RPA应用范围，探索更多业务场景的自动化可能，如营销活动管理、销售数据管理等领域。影刀RPA作为核心自动化引擎，将持续助力华致酒行打造更加高效、精准的业务流程，为中国酒类流通行业的数字化转型树立标杆。

华致酒行使用影刀RPA实践探析

上线90+RPA应用，累计运行3000+小时，相当于节省1900+人/天

覆盖团队：

财务、法务、运营、信息、人力、行销等部门

覆盖场景：