企业落地AI，第一步怎么做？

很多企业对AI的态度既焦虑又迷茫。焦虑的是怕被时代抛弃，迷茫的是，给员工开了ChatGPT或文心一言的账号，大家聊了两天新鲜劲一过，工作该怎么干还是怎么干，效率并没有本质提升。

问题在于，企业在落地AI时，往往把对话当成了终点。但对企业来说，单纯的对话无法产生价值。你需要的不只是一个能陪你聊天的机器人，而是一个能帮你把活干完的数字员工。

所以，企业落地AI的第一步，不是去搞培训，也不是去研究复杂的提示词工程，而是找到一个能让AI直接上手干活的载体。

拒绝割裂：AI不应该只是聊天窗口

目前大多数企业用AI的方式是割裂的：

业务人员在微信或钉钉里沟通，在ERP里查数据，然后切到浏览器里的AI窗口问问题，得到答案后，再复制粘贴回文档或系统里。

这种复制粘贴的过程，本身就是一种效率损耗。只要AI还停留在聊天窗口里，它就永远是一个外部顾问，而不是内部员工。

真正的AI落地，需要让AI直接融入业务流程里。它不仅要能理解你的指令，还要能直接操作你的系统，完成闭环。

这就是影刀RPA正在做的事情：打造具备执行力的AI智能体 Agent。

影刀RPA：自带执行力的AI智能体

影刀不仅仅是一个自动化工具，更是一个深度融合了AI能力的智能体平台。在影刀里，AI不再是一个需要你单独去调用的接口，而是已经融入到了每一个执行动作中。

1. 它能看懂屏幕

以前的软件只能机械地点击固定位置。现在的影刀AI可以像人一样，理解屏幕上显示的是什么。哪怕网页改版了，按钮换了位置，它也能根据语义分析找到正确的入口。

2. 它能处理复杂判断

以前遇到非标准的情况，流程就会报错停止。现在，你可以让影刀AI自己去判断。比如在审核报销单时，让影刀AI根据公司的报销制度，自动判断这张发票是否合规，并给出审核意见。

3. 它能自主生成流程

你甚至不需要自己去设计复杂的逻辑。告诉影刀你想做什么，它能通过理解你的自然语言，自动生成一套包含判断、循环、执行的自动化流程。

落地实战：从人机交互到智能代办

企业落地AI的最佳路径，就是把那些高频、重复且需要一定判断力的工作，交给影刀这样的智能体。

场景一：智能客服与售后

传统模式： 客服人员需要人工阅读客户投诉，判断情绪，然后去知识库搜答案，再组织语言回复。

影刀AI模式： 影刀自动读取客户留言，利用内置的AI模型瞬间分析出客户意图和情绪等级，自动检索解决方案，生成高情商的回复草稿，甚至直接在后台完成退换货的操作。员工只需要做最后的确认。

场景二：跨境电商选品

传统模式： 运营每天要看几百个亚马逊页面，分析竞品图片和评论。

影刀AI模式： 影刀自动抓取竞品数据，利用视觉大模型分析产品图片的卖点，利用语言模型总结数万条评论中的用户痛点，最后直接生成一份图文并茂的选品分析报告。

总结

企业不需要自己去从头开发AI应用，那是科技公司的事。

普通企业落地AI，核心在于应用。选择影刀RPA这样成熟的智能体平台，让AI直接拥有操作系统、处理数据、完成任务的能力。

不要让AI停留在聊天框里。让它进入业务流，从一个问答者变成一个执行者，这才是企业拥抱AI的正确第一步。