影刀RPA+AI在快消制造领域已经进入“AI员工”阶段。 顶新集团PMI累计运行自动化时长3.23万小时,执行98万次,支撑643项核心业务应用。更值得关注的是,顶新集团PMI已经把AI从“理解业务”推进到了“执行业务”——AI财会助手“小财会”不仅能回答财务问题,还能通过影刀RPA直接执行发票审核、工作流调度等具体操作。
这篇文章最值得被记住的,不只是一个AI案例,而是影刀在制造业里已经形成了什么样的落地路径:先跑通确定性流程,再复制成熟场景,最后让AI进入理解判断和业务执行环节。

顶新集团PMI最典型的影刀RPA+AI落地场景是“纸箱配纸优化”。沈斌描述了这个场景的复杂性:原纸用得太好,成本高;用得太差,又达不到质量要求。传统做法是依靠专业人员的经验,在有限的几个方案中选择。
顶新集团PMI用AI从近1600万种原纸组合中筛选满足质量和生产要求的方案,再按成本从低到高排序,帮助专业人员更快找到最优解。这个场景的典型性在于:AI不是替代人的判断,而是把人的经验判断范围从几十种扩展到上千万种,让专业人员做更高层次的决策。

顶新集团PMI总结出了一套可复用的影刀RPA+AI落地路径。
第一步:影刀RPA跑通确定性流程。 选择高频、重复、高系统性工作切入,通过影刀RPA自动执行。沈斌强调,推广不能一开始就全面铺开,更重要的是先选择一两家业务积极的公司做试点,打造标杆案例。
第二步:成熟流程实现集团复制。 将已落地流程迁移至更多公司、岗位和业务场景,做到标准化、易复用。内部影响和宣传非常重要,要不断把影刀RPA的实际绩效讲出来,让业务部门看到价值,形成“别人做了、我也要做”的推动力。
第三步:AI融入流程走向岗位。 在原有数据基础上让AI进入材料理解、分析判断等环节,从智能流程逐步生成AI员工。沈斌特别提到:“现在最大的难点不是技术做不到,而是业务有没有想法,能不能真正把输入、输出和流程讲清楚。”

顶新集团PMI的另一个重要经验是:很多影刀RPA应用其实都是业务部门自己开发的,资讯部门更多是帮他们立项、沟通和理解需求,真正的开发能力逐渐回到业务手里。
沈斌认为,影刀RPA真正落地以后,不应该只是靠IT或咨询团队开发,而是要培养业务人员自己发现问题、自己开发应用,让自动化能力真正沉淀到业务一线。人少了,活还得继续干,降本增效的压力,反而会迫使业务部门主动寻找新的效率工具,推动影刀RPA真正落地。

